Spor din ordre



Prøve: RR123456789CN


For spørgsmål vedrørende din ordre kan du sende en e-mail til os på sales@hotcakeshop.net Sørg for at give dit navn og ordrenummer for at vi hurtigt kan hjælpe dig.

LEVERING:

Dit lokale toldsted kan kræve yderligere dokumenter og tid til at rydde din pakke, hvilket kan forsinke den forventede leveringstid.
Din ordre kan blive leveret til dig af enten det lokale postkontor eller en lokal kurer. Afhængigt af dit område vil de fleste ordrer blive leveret af din lokale posttjeneste, så pakken modtages som din almindelige post. Hvis du ikke er hjemme, når leveringen foretages, kan der efterlades et opslagskort af postvæsenet for at rådgive om, hvordan og hvor din levering kan afhentes.

Hvor lang tid tager skibsfart tage?
Det tager normalt 12-20 hver dage for at ankomme til dit land, men i nogle tilfælde kan leveringen blive forsinket afhængigt af dit lands skikke.

Hvordan ved jeg, om min pakke er afsendt og er på vej?
Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk bekræftelses-e-mail. Når din ordre er blevet behandlet og er klar til at forlade vores distributionscenter, modtager du endnu en e-mail med forsendelsesoplysninger. Bemærk venligst, at e-mailen med forsendelsesbekræftelse ikke nødvendigvis betyder, at transportøren (USPS eller DHL) har afhentet din pakke fra vores distributionscenter. Brug venligst de relevante operatørers sporingsfunktioner til at bestemme, hvornår din pakke er blevet afhentet og er under transport.
Tillad venligst 3-5 dage fra det tidspunkt, du afgiver din ordre, før dens status opdateres.

ANNULERING/ÆNDRINGER

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme på e-mail: sales@hotcakeshop.net
Vi behandler og sender ordrer hurtigt. Når vores lager har behandlet din ordre, vil vi ikke være i stand til at foretage ændringer.

Bemærk, at eventuelle ordrer, der allerede er pakket eller afsendt, ikke kan annulleres.